Conditions générales

Tous les équipements de marque BLK BOX sont couverts par une garantie limitée de 12 mois.

Tous les travaux de métal ou les articles manufacturés sont couverts par une garantie à vie.

Les conditions de garantie ne s'étendent pas aux dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de l'usure normale, de l'entretien inapproprié, de la modification, de la mauvaise utilisation, de la négligence ou autrement ne provenant pas de défauts de matériaux ou de fabrication.

Toutes les marchandises doivent être dans une nouvelle condition revendable que le produit ne doit pas être défectueux ou utilisé par le client et contenir toutes les pièces et accessoires d'origine. Cela doit inclure tous les emballages et les étiquettes d'origine.

Nous pouvons refuser une déclaration ou un échange pendant le processus si les articles retournés ont été endommagés ou que l'une ou l'autre des stipulations ci-dessus n'a pas été respectée.

Nous ne rembourserons les frais de livraison que s'il y a eu erreur directe dans le processus de livraison. Les frais de livraison ne seront pas remboursés pour les livraisons en retard dans un délai raisonnable.

Tout article retourné pour un remboursement ou un échange sans la documentation originale ou sans formulaire de retour sera rejeté.

Veuillez indiquer clairement sur la facture ou le formulaire de déclaration le motif du retour ou de l'échange et si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un échange.

Les produits peuvent être échangés contre une taille ou une couleur différente du même produit, à condition que la taille ou la couleur préférée soit disponible en stock.

Cette option est disponible dans les 30 jours suivant la livraison et l'article ne doit pas être utilisé pendant cette période. Si la taille ou la couleur préférée n'est pas disponible, ou si vous voulez un produit différent, veuillez retourner le produit indésirable et passer une nouvelle commande.

Les déclarations seront traitées dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre entrepôt.

Il faut parfois jusqu'à 14 jours pour apparaître dans votre relevé bancaire, car les processus bancaires varient d'un établissement à l'autre.

Veuillez noter que les remboursements seront émis à la méthode de paiement originale.

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