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FAQ précom commander

Comment fonctionne la fonction de précomposition BLK BOX ?

Les frais de paiement et d’expédition complets sont pris avant l’arrivée et l’expédition du stock à son arrivée à notre entrepôt. Dès que le stock arrive à notre entrepôt, nous commençons à envoyer des commandes et vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. S’il vous plaît prêter attention aux dates dans les pages de produits individuels pour voir quand votre article va commencer l’expédition.

Comment puis-je payer ma précomposition?

Nous rendons les produits de pré-commande disponibles à l’achat sur le site comme vous le feriez normalement pour un produit en stock, la seule différence étant le bouton « ajouter au panier » se lira « pré-commande maintenant ». Vous serez en mesure de vérifier comme d’habitude en utilisant toutes les méthodes de paiement. Nous devons prendre le paiement intégral pour réserver votre commande et stock entrant.

Ma commande sera-t-elle expédiée par étapes à mesure que les produits seront réapprovisionnés?

Votre commande sera expédiée en totalité une fois que tout aura été réapprovisionné. Même si vous avez ajouté des articles en stock à votre commande, nous ne les expédierons pas par eux-mêmes. Si vous voulez de l’équipement en stock plus rapidement, vous devrez passer une commande distincte.

Puis-je annuler ou modifier ma précomposition ?

Vous pouvez contacter notre équipe et nous traiterons le remboursement dès que possible. Ceci doit être demandé avant que la commande soit expédiée, car vous serez responsable des coûts de retour complets de retour à nous. En raison du niveau de la demande, nous ne sommes pas en mesure d’ajuster les précommandes une fois qu’elles ont été placées. Nous pouvons annuler votre commande existante pour que vous passiez une nouvelle commande mise à jour.

Puis-je obtenir une mise à jour sur ma précomposition ?

Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment pour une mise à jour de votre précomposition. Nous publierons également des mises à jour via nos newsletters ou vous contacterons directement en cas de problème avec votre commande.

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