Section 1 - Comment traiter vos renseignements?
Lorsque vous achetez chez nous, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Nous en avons besoin pour répondre à vos commandes, fournir un service à la clientèle et traiter les retours.Nous enregistrons votre historique de contact et vous fournissons un service à la clientèle et un soutien.
Lorsque vous naviguez dans nos magasins, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur pour nous aider à comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation.
E - mail marketing: avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e - mails sur nos magasins, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit et ne partageons pas les détails du client avec un tiers.
Nous utiliserons également la plupart des données ci - dessus pour notre propre analyse interne afin de mieux comprendre notre clientèle et la façon dont nos clients utilisent notre site Web.Nous le faisons pour vous offrir une expérience de shopping meilleure, plus rapide et plus sûre.
Section 2 - consentement
Comment obtenir mon consentement?
Lorsque vous nous Fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou un retour, nous suggérons que vous acceptez que nous recueillions et utilisions ces renseignements uniquement pour des raisons précises.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une deuxième raison (p. ex., marketing), nous vous demanderons directement d'indiquer clairement votre consentement ou votre choix d'y adhérer.Comment puis - je retirer mon consentement?
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir nos courriels de marketing à tout moment:
Cliquez sur le lien de désabonnement au bas de n'importe quel message de marketing
Contactez notre équipe de soutien à la clientèle
Si vous changez d'avis après avoir choisi de vous joindre, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant afin que nous puissions continuer à recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements. team@blkboxfitness.com
Section 3 - divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si vous enfreignez nos conditions de service.
Section 4 - shopping
Nos magasins sont hébergés par shopify. Ils nous fournissent une plate - forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par shopify Data Store, base de données et application shopify générique.Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare - feu.
Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, shopify stockera les données de votre carte de crédit.Il est chiffré au moyen de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI - DSS).Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que pendant le temps nécessaire pour compléter la transaction d'achat.Une fois terminé, vos renseignements sur la transaction d'achat seront supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes établies par PCI - DSS et sont gérées par le Comité des normes de sécurité de PCI, un effort conjoint des marques visa, Mastercard, American Express et discover.
Les exigences du Sci - ICP aident à s'assurer que nos magasins et leurs fournisseurs de services traitent les renseignements sur les cartes de crédit en toute sécurité.
Pour en savoir plus, vous devrez peut - être aussi lire le Conditions de service Déclaration de confidentialité
Afin de pouvoir vous fournir les options de paiement de klarna, nous transmettrons à klarna certains aspects de vos renseignements personnels, tels que les coordonnées et les détails de commande, afin que klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.
Vous trouverez des informations générales sur krana Par ici.- Oui.Vos données personnelles sont soumises aux lois applicables en matière de protection des données et La politique de confidentialité de Clara.
Section 5 - services de tiers
En général, les tiers fournisseurs que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qui nous sont fournis.
Nous ne vendrons, ne distribuerons ou ne louerons pas vos données à un tiers.Afin de compléter votre commande et de vous offrir, ainsi qu'à d'autres clients, une expérience d'achat hautement personnalisée, nous partageons vos données avec les contrôleurs de données suivants:
Beatties Distribution Services, qui fournit nos produits
Shopping, les personnes que nous utilisons pour traiter les paiements par carte
Klaviyo, nous l'utilisons pour transmettre notre bulletin hebdomadaire
Facebook, Une application de partage d'images, Twitter Et Google Publicité ciblée
Amélioration du site Web:
Nous utilisons Hotpot Afin d'enregistrer un échantillon des sessions du site, les données sont anonymes, mais nous permettent de voir le comportement des utilisateurs sur notre site, y compris les clics de souris, les mouvements de souris et le défilement de page.Hotjar est un outil compatible gdpr.
Nous utilisons Google Analytics Afin de surveiller l'utilisation de notre site par les visiteurs, les données ne sont pas associées à des utilisateurs individuels, mais elles nous permettent de comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer constamment notre site pour vous offrir une meilleure expérience.
Support client:
Aider les visiteurs de notre site Web à fournir un soutien Freshchat Le Service de chat en direct est offert à tous les visiteurs du site s'ils ont besoin d'aide ou ont des questions.
Nous utilisons Freshdesk Pour notre portail de soutien à la clientèle, si vous achetez sur notre site Web, votre numéro de commande sera partagé dans notre système afin que nous puissions fournir le meilleur service à la clientèle.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers (p. ex., les passerelles de paiement et autres gestionnaires d'opérations de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité à l'égard des renseignements que nous fournissons pour les opérations liées à votre achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos renseignements personnels.
En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes ou que leurs installations sont situées dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.Par conséquent, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un tiers fournisseur de services, vos renseignements peuvent être régis par la loi du fournisseur de services ou de la juridiction où se trouvent ses installations.
Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États - Unis, les renseignements personnels que vous utilisez pour effectuer la transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, y compris la Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous ne serez plus assujetti à cette politique de confidentialité ou aux conditions de service de notre site.
Liens
Lorsque vous cliquez sur le lien de notre boutique, ils peuvent vous guider hors de notre site.Nous ne sommes pas responsables du comportement des autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire leur déclaration de confidentialité.
Section 6 - sécurité
Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et nous suivons les pratiques exemplaires de l'industrie pour nous assurer que vos renseignements personnels ne sont pas perdus, abusés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si vous nous Fournissez des informations sur votre carte de crédit, elles seront chiffrées à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et stockées à l'aide du chiffrement AES - 256.Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ou par stockage électronique ne soit entièrement sécurisée, nous respectons toutes les exigences du SIP - Mas et mettons en oeuvre d'autres normes généralement acceptées de l'industrie.
Section 7 - publicité en ligne
Comme beaucoup d'autres détaillants en ligne, nous utilisons une gamme de réseaux et de technologies de publicité numérique pour envoyer des annonces personnelles et connexes à nos clients sur d'autres sites Web.Les annonces que vous verrez seront basées sur les informations que nous avons sur vous, par exemple:
• Votre historique d'achat
• Produit, vous avez vu
• Vos intérêts sont à vous de décider
En accédant à notre site Web et en acceptant que nous utilisions des cookies, ou en faisant des achats avec nous et en acceptant nos conditions générales et notre politique de confidentialité et de cookies, vous acceptez d'accepter des services de publicité basés sur la navigation.
Section 8 - biscuits
Un cookie est un petit fichier texte qui demande la permission de télécharger sur votre ordinateur ou votre smartphone lorsque vous visitez un site Web.Il permet au site d'identifier votre appareil chaque fois que vous visitez le site et stockera des informations sur vos préférences ou vos actions passées.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achat en:
• Placer le produit de votre choix dans un panier
• Envoyez - vous un rappel par courriel des produits que vous avez laissés derrière vous (seulement si vous choisissez de recevoir notre marketing par courriel), analysez le trafic web pour vous assurer que vous et d'autres clients pouvez facilement trouver les produits que vous voulez
La première fois que vous vous connectez à notre site Web, Nous afficherons un message vous informant que nous utilisons des cookies et vous demandant d'accepter de les stocker sur votre appareil.Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur internet.
Pour éviter que vos données ne soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer Sélectionnez quitter l'ajout du Navigateur
Voici la liste des cookies que nous utilisons.Nous les listons ici et vous pouvez choisir de quitter les cookies
Session _ ID, jeton unique, session, permet à shopify de stocker des informations sur la session (références, pages d'atterrissage, etc.).
_ shopify Access, No data saved, last 30 minutes since the last visit, used by the IntraStat Tracker of our website provider to record the number of visits
_ afficher uniq, aucune donnée sauvegardée, expirée le lendemain à minuit (par rapport aux visiteurs), compte le nombre de fois qu'un seul client a visité le magasin.
Panier, jeton unique, durée 2 semaines, stocke des informations sur le contenu du panier.
Secure _ session ID, unique token, sessional storefront Digest, unique token, Unlimited if the store has a password, it is used to determine whether the Current accessor has Access permissions.
Section 9 - Âge du consentement
En utilisant ce site Web, vous indiquez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans l'État ou la province où vous vivez, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans l'État ou la province où vous vivez, et que vous avez consenti à ce que nous autorisions l'utilisation de ce site par l'un de vos parents mineurs.
Section 10 - conserver vos renseignements
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que vous aurez une commande.Cela nous aide à vous fournir un service rapide et efficace, de la Caisse à la livraison, chaque fois que vous magasinez avec nous.
Section 11 - vos droits
Pour vos renseignements personnels, vous avez les droits suivants:
• Découvrez comment nous pouvons utiliser vos informations
• Accès à toute information que nous avons sur vous
• Nous avons le droit de corriger toute information inexacte que nous avons à votre sujet
• Droit de nous demander de supprimer les informations vous concernant
• Le droit de nous demander de cesser de traiter vos renseignements à toutes fins précisées dans la présente politique de confidentialité
• Avoir accès à vos informations de manière à ce qu'elles puissent être facilement transférées d'un environnement à l'autre d'une manière sûre et fiable
• Avoir le droit de s'opposer et de se retirer de notre marketing par courriel à tout moment
Nous veillerons toujours à ce que nos services vous soient fournis d'une manière qui vous permette d'exercer ces droits à tout moment.Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à: team@blkboxfitness.com
Section 12 - Modifications à cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez l’examiner fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apporterons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous s’informiez des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et, dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Conformément à la directive GDPR de l’UE du 25 mai 2018, si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons à votre sujet, enregistrer une plainte ou tout simplement demander plus d’informations contactez notre agent de protection des données à team@blkboxfitness.com, ou écrivez-nous à :
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