SYSTÈME D'EXPÉDITION DE LA BOÎTE DE BLK

DÉCLARATIONS DE LA BOÎTE DE BLK

SI VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS

Si vous avez fait un achat et désirez l'annuler, vous pouvez le faire si vous nous en informez dans les 14 jours suivant la réception des marchandises annulables. Veuillez noter que les marchandises personnalisées, les bespoke ou les articles rendus à l'ordre de vos besoins spécifiques ne sont pas remboursables, à moins qu'ils ne soient défectueux.

Pour avoir droit à un remboursement, Votre (vos) article (s) doit être inutilisé et dans le même état que celui que vous avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Vous êtes tenu d'organiser et de payer pour la restitution du ou des articles. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison trackable. Nous ne pouvons pas vous garantir que nous recevrons vos articles retournés.

Veuillez utiliser ceFormulairePour obtenir un retour. Veuillez fournir les renseignements suivants:

  • N ° de commande
  • Article (s) à renvoyer
  • Raison du retour

Vous devez le faire avant de renvoyer des éléments. Un formulaire de déclaration vous sera ensuite envoyé pour inclure votre colis.

Retenez tranquil votre article dans son emballage d'origine et envoyez-le à l'adresse ci-dessous avec le formulaire de déclaration:

Bureau des retours:

BOÎTE À BLANC
2 avenue Cloughfern
Monkstown Industrial Estate
Newtownabbey
BT37 0UH

SI LES MARCHANDISES SONT DÉFECTUEUSES, ENDOMMAGÉES OU NON

Si vous avez reçu des biens et dans les 30 jours suivant leur réception, ils sont défectueux, endommagés ou non, comme nous l'avons décrit, alors nous pouvons offrir un remboursement, une réparation ou un remplacement. Nous organiserons et paierons la collecte des marchandises, ainsi que la livraison d'un remplacement, le cas échéant.

Si vous avez eu les articles pendant plus de 30 jours, nous n'offrirons pas un remboursement complet, mais nous réparerons ou remplacerons les articles aussi longtemps qu'ils seront à l'intérieur de la période de garantie.

Veuillez nous aviser d'un article défectueux ou endommagé. Veuillez fournir les renseignements suivants:

  • N ° de commande:
  • Détails du ou des articles défectueux ou endommagés:
  • Images du ou des articles endommagés ou endommagés:

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE

Nous espérons que vous êtes satisfait de vos produits BLK BOX. Cependant, en raison de leur taille, de leur couleur ou de leur type, certains éléments peuvent ne pas être le bon pour vous. Dans ce cas, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l'article pour demander un remboursement ou un échange.

COMMENT PUIS-JE RENVOYER UN ARTICLE DONT JE N'AI PLUS BESOIN?

-Fill dans le Renvoie un formulaire.

-Repackage de l'article dans son emballage d'origine et avec les étiquettes d'article incluses.

-Joignez le formulaire Retours à l'emballage en pliant la forme en deux.

-Emportez la pièce à notre service de messagerie préféré et retérez-le à l'adresse ci-dessous.

-Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre entrepôt.

-Une fois que l'article a été inspecté, nous allons traiter votre remboursement ou envoyer votre article de remplacement.

-Il faut parfois jusqu'à 14 jours pour que les remboursements apparaissent dans votre relevé bancaire, car les processus bancaires varient d'un établissement à l'autre.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ENDOMMAGÉ OU INCORRECT?

-Fill dans leRenvoie un formulaire

-Réemballage de l'article dans son emballage d'origine et avec les étiquettes d'article inclus.

-Attacher le formulaire de retour à l'emballage en pliant le formulaire en deux.

-Une fois ces étapes terminées, contactez notre Service Client soit via le Livechat sur notre site Web, soit par e-mail info@blkboxfitness.com indiquant la raison du retour.

-Notre équipe organisera ensuite un courrier pour récupérer cet article auprès de vous dans les prochaines 24-48 heures.

-Une fois l'article inspecté, nous traiterons votre remboursement ou expédierons votre article de remplacement.

-Il faut parfois jusqu'à 14 jours pour que les remboursements apparaissent dans votre relevé bancaire, car les processus bancaires varient selon les institutions.

RETOUR DE BLK BOX
2 Cloughfern Avenue
Monkstown Industrial Estate
Newtownabbey
BT37 0UH

COÛT DES RETOURS
- Les frais de retour d'un article doivent être pris en charge par le client (sauf si le produit est défectueux, ou si vous avez reçu l'article incorrect). 

COURIER RECOMMANDÉ

- Le coursier que nous recommandons est APC, mais vous pouvez choisir un coursier de votre choix, à condition que vos articles arrivent dans les conditions appropriées.

Garanties

- Tous les équipements de marque BLK Box sont couverts par une garantie limitée de 12 mois.

- garantie à vie pour tous les produits métalliques ou manufacturés.

Les conditions de garantie ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une usure normale, d'un entretien inadéquat, d'une modification, d'un mauvais usage, d'une négligence ou d'un défaut non matériel ou de fabrication.

Conditions de retour ou d'échange

Toutes les marchandises doivent être dans un nouvel état de revente. Le produit ne doit pas être défectueux ou utilisé par le client et contient toutes les pièces et accessoires originaux.Cela doit comprendre tous les emballages et étiquettes originaux.

- au cours du processus de retour, nous pouvons refuser le retour ou l'échange si l'article retourné est endommagé ou non conforme aux dispositions ci - dessus.

- nous ne rembourserons les frais de livraison que s'il y a une erreur directe dans le processus de livraison.Les frais de transport pour livraison tardive dans un délai raisonnable ne seront pas remboursés.

- tout article remboursé ou échangé sans document original ou formulaire de retour sera rejeté.

- Veuillez indiquer clairement sur la facture / le bon de retour les raisons du retour ou de l'échange et si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un échange.

- les produits peuvent être changés en différentes tailles ou couleurs du même produit, à condition qu'il y ait des tailles ou des couleurs préférées en stock.

- cette option est disponible dans les 30 jours suivant la livraison et l'article ne peut pas être utilisé pendant cette période.- si la taille ou la couleur préférée n'est pas disponible ou si vous avez besoin d'un autre produit, retournez le produit non désiré et commandez à nouveau.

- les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant leur arrivée à notre entrepôt.

- il faut parfois 14 jours pour que votre relevé bancaire apparaisse, car le processus bancaire varie d'une institution à l'autre.

- Veuillez noter que le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial

Cliquez sur & services de collecte

Pour se conformer à la législation gouvernementale, les services de clic et de collecte ont été suspendus pendant la dix - neuvième session.

Suivi des commandes

Si le numéro de suivi est fourni par le messager, nous mettrons à jour votre commande avec les informations de suivi.

Frais de transport 

L'expédition de votre commande est basée sur le poids, le volume et l'emplacement de votre produit.Vous aurez l'occasion de générer une estimation des coûts de transport avant la dernière page de clôture.Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, toutes les taxes, droits et TVA (le cas échéant) seront différés et le client sera tenu de payer ces frais à l'arrivée de la commande dans le pays de destination.

Livraison gratuite supérieure à 999 £

Blk Box offre un service de livraison gratuit pour les commandes de plus de 999 livres sterling au Royaume - Uni et en Irlande.Cela ne s'applique qu'aux achats en ligne et ne peut être utilisé avec aucune autre réduction ou promotion.

Veuillez noter que le coût du produit doit dépasser 999 livres sterling pour que les règles d'exemption de fret s'appliquent.Le coût total de la commande ne comprend pas la TVA.Si vous remplissez les conditions de livraison gratuite, le Code s'appliquera automatiquement.

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