Preguntas frecuentes

órdenes y letreros

A veces, nuestros correos electrónicos pueden ingresar a su carpeta no deseada, verifique esta carpeta para su correo electrónico de confirmación y cualquier otra correspondencia de Blk Box. Para obtener información sobre su pedido, simplemente suelte nuestro equipo un mensaje en LiveChat o envíe un correo electrónico a team@blkboxfitness.com

Desafortunadamente, actualmente no estamos ofreciendo un servicio de clic y recolección. Aunque las restricciones se han reducido, todavía somos muy conscientes de no caer en nuestras viejas formas y olvidarnos de la distancia social y el objetivo de continuar protegiendo a nuestros empleados.

En BLK BOX apuntamos a despachar en stock artículos en un plazo de 48horas. A continuación se detallan los tiempos de entrega de existencias, artículos manufacturados y tiempos de entrega en el país;

TIEMPO DE ENTREGA DE ENVÍO:
Existencias:
Dentro de 3-5 días hábiles

-Artículos de ejemplo; Campanas Hexagonales, Placas De Parachoques, Kettlebells, Saltar Cuerdas

Artículos manufacturados: 15-30 días hábiles

-Artículos de ejemplo; Stand de programa de utilidad, Gólath Half Rack, Wall Mounted Barbell Hanger

TIEMPOS DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA:

Estos tiempos de entrega sólo son aplicables cuando su artículo ha dejado nuestra HQ;

• Irlanda: 2-5 días hábiles
• Reino Unido: 2-7 días hábiles
• Europa: 4-18 días hábiles
• Australia: 10-21 días hábiles
• Estados Unidos: 10-21 días hábiles

W'ha hecho un vídeo para que usted explique el proceso de pedido de BLK BOX. Usted puede verlo aquí.

Lamentamos escuchar que su orden era artículos que faltaban. Por favor, póngase en contacto con nuestra via Livechat o envíe un correo electrónico a team@blkboxfitness.com e incluya su nombre y su número de pedido.

Nuestro equipo estará en contacto para conseguir un reemplazo y resolver este problema para usted.

Por favor, permita 24 horas para una respuesta.

BLK BOX ofrece envío gratuito para pedidos de más de £ 999 para el Reino Unido e Irlanda. Esto es válido sólo para compras en línea y no se puede utilizar junto con ningún otro descuento o promo.

Tenga en cuenta que el coste del producto debe ser superior al valor de 999 libras para que se aplique la regla de envío libre. El IVA se excluye del coste global de la orden. El código se aplicará automáticamente si usted califica para el envío gratuito.

En BLK BOX fabricamos una gran cantidad de nuestra propia metalurgia para nuestros Rigs, Racks y Adjuntos para asegurar que se proporcione un kit de alta calidad para nuestros clientes.

Los artículos que no se fabrican aquí en Belfast incluyen;

Barras Olímpicas, Timbres, Kettlebells, Colchonetas, Placas De Parachoques, Etc.

Rango de utilidad; En stock para despacho en 48 horas y entrega en 2-7 días laborables (dependiendo de su ubicación).

Gama Goliath; 15-30 días de trabajo de fabricación de fabricación

Rango Samson; 15-30 días de trabajo de fabricación de fabricación

Elementos personalizados; Hasta 50 días de trabajo de fabricación

Lamentamos escuchar que algunos artículos en su orden han llegado dañados. Póngase en contacto con nosotros a través de Livechat o envíe un correo electrónico ateam@blkboxfitness.com. Por favor incluya su nombre y su número de pedido. Nuestro equipo estará en contacto para organizar un reemplazo y resolver este problema para usted.

Para solicitar una factura para su pedido, simplemente deje de enviar un mensaje a nuestro equipo en Livechat o envíe un correo electrónico a team@blkboxfitness.com e incluya su nombre y su número de pedido.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Si usted ha hecho su pedido en las últimas 24-48 horas y desea cancelar por favor póngase en contacto con nuestro equipo a través de Livechat, envíe un correo electrónico a team@blkboxfitness.com o dé a nuestro equipo una llamada al 02890454123. Por favor, tenga en cuenta que si ha sido más de 48 horas su pedido ya ha sido enviado desde nuestro almacén.

Entendemos por momentos debido al tamaño, color o tipo algunos artículos podrían no ser el adecuado para usted. Estamos encantados de aceptar un artículo devuelto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para un reembolso o cambio.

Por favor, tenga en cuenta que todas las mercancías deben estar en una nueva condición resalable; el producto no debe ser defectuoso ni ser utilizado por el cliente y debe contener todas las piezas y accesorios originales. Esto debe incluir todos los envases y etiquetas originales.

Si puede volver a empaquetar el artículo, rellene e incluya el formulario de devoluciones y marque el paquete con la dirección siguiente. Una vez completado esto, si usted puede arreglar un courier para devolver los artículos a BLK BOX Returns.

Tenga en cuenta que cualquier coste para devolver un artículo debe estar cubierto por el cliente (a menos que el producto sea defectuoso o haya recibido el elemento incorrecto).

RETURNS DE CAJA BLK

2 Choughfern Avenue

Monkstown Industrial Estate

Newtownabbey

BT37 0UH

Formulario de devoluciones de BOX BLK

Esperamos que estén contentos con sus productos BLK BOX. Sin embargo, a veces debido al tamaño, color o tipo algunos elementos pueden no ser el adecuado para usted. Si esto sucede tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar un reembolso o intercambio.

Nuestro equipo está trabajando actualmente en fechas de reabastecimiento para nuestros artículos más populares como; Kettlebells, Dumbbells, Parachoques Plates, Bares y Benches.

La forma más rápida de saber cuándo un artículo será reabastido es para visitar nuestro sitio web, haga clic en el elemento que desee, a continuación, haga clic en " notificarme cuando esté disponible " y rellene sus datos. Nuestro equipo le enviará un correo electrónico cuando el elemento se retoque.

Por favor, tenga en cuenta si el " notificarme cuando esté disponible " no aparece, simplemente vacíe su carrito de la compra, y vuelva a intentarlo.

Estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestros niveles de stock. Esperamos tener más stock en el camino y recomendaríamos mantener un ojo en la página de actualización de estado de Covid-19 en nuestro sitio web para las fechas más actualizadas de reabastecimiento. Adicionalmente, si sigues el "notificarme cuando available " enlace en los artículos que usted está interesado en usted recibirá una actualización tan pronto como estos son en vivo.

Términos y Condiciones

Todos los equipos de marca BLK BOX están cubiertos por una garantía limitada de 12 meses.

Todo el metal o artículos manufacturados están cubiertos por una garantía de por vida.

Los términos de la garantía no se extienden a los daños causados por el uso inadecuado, el desgaste normal, el mantenimiento inadecuado, la alteración, el mal uso, la negligencia, o de otro modo no se derivan de los defectos del material o la mano de obra.

Todos los productos deben estar en una nueva condición de resalable el producto no debe ser defectuoso o utilizado por el cliente y contener todas las piezas originales y accesorios. Esto debe incluir todos los envases y etiquetas originales.

• Podemos declinar una devolución o intercambio durante el proceso si los artículos devueltos han sido dañados o cualquiera de las estipulaciones anteriores no se han cumplido.

• Sólo reembolsaremos un cargo de entrega cuando haya habido un error directo en el proceso de entrega. Los cargos de entrega no serán reembolsados por entregas tardías en un plazo razonable.

• Cualquier artículo devuelto para devolución o cambio sin documentación original o sin formulario de devolución será rechazado.

• Por favor, indique claramente en la factura/devolución la razón de la devolución o el cambio y si usted requiere un reembolso o cambio.

• Los productos pueden ser intercambiados por un tamaño o color diferente del mismo producto, siempre que el tamaño o el color preferido estén disponibles en stock.

• Esta opción está disponible dentro de los 30 días de la entrega y el artículo no debe ser utilizado en ese período. -Si el tamaño o color preferido no está disponible, o si desea un producto diferente, por favor, devuelva el producto no deseado y coloque un nuevo pedido.

• Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a la llegada a nuestro almacén.

• A veces tarda hasta 14 días en aparecer en su cuenta bancaria, ya que los procesos bancarios varían según las instituciones.

• Tenga en cuenta que las restituciones se expedirán al método original de pago.

INVESTIGACIÓN DE VENTAS

¡Gran escucha de ti! Simplemente haga clic aquí rellene sus datos. Un miembro de nuestro equipo de Ventas estará en contacto en las próximas 48 horas.

Las soluciones de contenedor BLK BOX están disponibles utilizando un contenedor de acero a10 o 20ft. Los contenedores de acero en ambos tamaños están disponibles como contenedores nuevos, o como contenedores de segunda mano.

El tamaño del contenedor y el estado que usted elija, puede entonces ser pintado en su color de elección. (RAAL TBC por usted mismo)

Si opta por un contenedor de 10 pies, se puede instalar una plataforma montada en pared de 1 bahía a ambos lados del contenedor (Total: 2 bahías). En la opción de 20 pies, se puede instalar una plataforma montada en pared de 2 bahías a ambos lados del contenedor (Total: 4 bahías). Además de nuestros equipos montados en la pared, almacenamiento de placas de peso, perchas de barra, todos los accesorios montados en la pared también están disponibles. Sin embargo, a diferencia de los trabajos metálicos que se instalarían en su interior; toda la metalurgia para su uso en / en su recipiente tendrá que ser galvanizado para evitar que se produzca oxidación.

El plazo de entrega del pago es de aproximadamente 12 semanas y lo mantendremos informado, cuando sea necesario, durante el proceso.

Por favor, envíe lo siguiente a team@blkboxfitness.com y estaremos encantados de ayudarle:

• Confirmación del tamaño del contenedor
•Confirmación del estado del contenedor (nuevo o de segunda mano)
•Lista de equipos
•Dirección de entrega (& facturación si es diferente)
•Número de contacto

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